Обычно наш менеджер устанавливает причину, если не устраивает расписание, то всегда можно путем перерасчета поменять групповые занятия на индивидуальные по гибкому графику, если дело в плохом самочувствии, то с менеджером можно оформить заморозку на срок до трех месяцев, если и эти меры вам не подходят, то делается перерасчет и остаток средств возвращается вам.